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La SNCF annonce un plan pour calmer la colère des usagers normands

14 février 2020 à 10h36 Par Julie DESBOIS
Entre trains défaillants et travaux, la situation est très compliquée sur les rails normands depuis le début de l’année. Tout ne s’arrangera pas dans l’immédiat, mais la SNCF promet un plan de transport adapté à partir de lundi prochain.

La société ferroviaire a annoncé hier, jeudi, un plan d’action pour améliorer la situation en Normandie. Elle est en effet compliquée depuis le début de l’année à cause des maintenances, des travaux et les nouveaux trains Omnéo qui tardent à arriver.

Un plan de transport sera adapté dès lundi prochain. Il prévoit notamment le renforcement de la capacité de dépannage et l’amélioration du dispositif d’information aux voyageurs avec plus de réactivité sur les réseaux sociaux. Les abonnés au mois ou à l’année bénéficieront d’un rabais de 30%. Réduction à partir du mois d’avril avec rattrapage des mois précédents. La SNCF promet une qualité de service optimale au printemps avec l’arrivée et le fonctionnement de toutes les nouvelles rames Omnéo.